Sklep internetowy dostępny pod adresem albanero.pl prowadzony jest przez ESPRIMA Wojciech Buczyński, ul. Technologiczna 2, 45-839 Opole, NIP 7542556631, REGON 532389820, e-mail: info@albanero.pl.
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostaw, reklamacji oraz odstąpienia od umowy. Elementy takie jak dane identyfikacyjne sprzedawcy, definicje, procedura zamówienia, płatności, dostawy i reklamacje należą do podstawowych części regulaminu sklepu internetowego.
Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.
Na potrzeby regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem albanero.pl;
Sprzedawca – ESPRIMA Wojciech Buczyński;
Klient – podmiot dokonujący zakupu w sklepie;
Konsument – klient będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego;
Produkt – towar oferowany w sklepie, w szczególności kawa, herbata oraz akcesoria do ich przygotowania i przechowywania;
Zamówienie – oświadczenie woli klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu.
Sklep umożliwia w szczególności:
przeglądanie oferty produktów;
założenie konta klienta, jeżeli taka funkcja jest dostępna;
składanie zamówień na produkty znajdujące się w ofercie sklepu;
kontakt ze sprzedawcą;
zapis do newslettera, jeśli taka usługa została uruchomiona.
Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu przez 24 godziny na dobę.
Złożenie zamówienia następuje po dodaniu produktów do koszyka, uzupełnieniu danych wymaganych do realizacji zamówienia, wyborze sposobu dostawy i płatności oraz zatwierdzeniu zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę.
Ceny produktów podawane w sklepie są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto, chyba że przy danym produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
Klient może skorzystać z dostępnych metod płatności wskazanych w sklepie, w szczególności płatności elektronicznych, przelewu tradycyjnego lub płatności za pobraniem, jeśli taka opcja jest oferowana.
Całkowita cena zamówienia obejmuje cenę produktów oraz koszt dostawy wskazany przed złożeniem zamówienia.
Dostawa realizowana jest na terytorium wskazane w sklepie.
Zamówienia są dostarczane za pośrednictwem operatorów logistycznych lub kurierskich.
Termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności albo potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, zależnie od wybranej metody płatności.
W przypadku produktów spożywczych sprzedawca dokłada starań, aby towary były odpowiednio zabezpieczone do transportu i dostarczane z zachowaniem właściwej jakości handlowej.
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć produkt zgodny z umową.
Reklamacje dotyczące produktów lub funkcjonowania sklepu można składać na adres e-mail: info@albanero.pl.
W reklamacji zaleca się podanie danych klienta, numeru zamówienia, opisu problemu oraz żądania klienta.
Reklamacje będą rozpatrywane w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż wynikający z obowiązujących przepisów.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że zastosowanie ma wyjątek przewidziany przepisami prawa.
W przypadku produktów spożywczych należy uwzględnić, że prawo odstąpienia może nie przysługiwać w odniesieniu do towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia oraz produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać przesłane na adres e-mail: info@albanero.pl.
Jeżeli sklep umożliwia założenie konta klienta, użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania.
Newsletter jest usługą dobrowolną i wymaga odrębnej zgody użytkownika.
Do korzystania ze sklepu niezbędne są:
urządzenie z dostępem do internetu;
aktualna przeglądarka internetowa;
aktywny adres e-mail;
włączona obsługa cookies i JavaScript w zakresie niezbędnym do działania sklepu.
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w serwisie. Polityka prywatności powinna być publikowana i podlinkowana w miejscach, w których użytkownik przekazuje dane, a dokumenty prawne często umieszcza się także w stopce strony i w procesie zakupowym.
